年6月14日—23日,医院管理专家、梅奥医学中心市场部名誉主席、《医院学管理》一书的作者KentSeltman(肯特·赛特曼)博士和梅奥社会媒体关系部主任LeeAase(李·奥瑟)先生应邀来到中国,为5家医医院管理与社交媒体传播的经验之谈。
以下是5医院管理大咖巡讲活动的报道(医院官方网站)。
北医三院版我院举办医院管理研讨会6月14日下午,医院管理研讨会在我院五官科楼科学报告厅举行。研讨会特邀美国梅奥医疗中心公共关系部名誉主任、医院咨询管理专家和培训师、《医院学管理》的作者肯特·赛特曼(kentD.Seltman),和梅奥诊所社会媒体关系部主任李·奥瑟(LEEAase),分别作“患者需求至上”、“梅奥诊所,从社交网络到社交媒体”专题报告。我院院长乔杰、副院长李树强、党委副书记刘东明、付卫等院领导,我院相关科室负责人及科护士长、海淀院区、医院领导及相关科室负责人等参加了研讨会。
乔杰院长在致辞中谈到,梅奥有多年的历史,是国际上第一个,也是全球最大的把公益、管理,特别是集团化的医疗系统在医院,众多学系在国际上位居前列,在管理上有很多经验供世界同行分享。希望参会人员珍惜此次机会,认真学习。
肯特·赛特曼在报告中首先提出,梅奥诊所的核心价值观是“患者需求至上”。报告紧紧围绕着梅奥文化、品牌建设、人才培养、团队协作、人文关怀、患者体验等几方面内容进行,通过一个个温馨的案例,分享了梅奥多年发展史以及梅奥如何创立、医院品牌的经验。他谈到,“医院不应只关心数据,而应治白癜风要多少钱夏季白癜风发病原因
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