年,对于五官科来说是值得纪念的一年。在这一年里,科室服务病人数量再创新高,医院评为先进科室。追溯其因,创新是该科发展的“金钥匙”。
一是管理创新。该科进一步细化科室管理,尤其是医疗质量各环节控制,认真落实核心制度,提高医疗质量和医疗安全。并细化工作流程,完善岗位职责,做到事事有人管,人人有专责。同时规范业务查房,科主任带领大家严格按照查房制度,有针对性的分析疑难、危重病例,认真讨论诊疗方案,总结经验,使五官科的整体医疗及护理水平不断提高。
二是学习创新。“创新学习,与时俱进,努力钻研业务,只有这样才能不断向前发展,为病人提供高质量的医疗技术服务。”科室医护人员在主任王晓燕、护士长王帏的带领下,特别注重加强基础理论的学习及业务技能的训练,做到知识更新、技术过硬。本着这一目的,科室定期进行业务学习,重视基础知识,基本技能的学习,尤其是对青年医生,做到严格要求。积极医院的学术讲座,参加国内的学术会议,注重个人的专业培养,在科内有特色的基础上做到人有专长。科室每月进行一次业务学习,内容有急救知识、危重病例及疑难病例的诊治。还包括本专业目前的发展现状和热点问题,认真学习新知识新疗法,并积极的应用于临床工作中,对科室发展起到了很大的促进作用。
三是服务创新。在服务病人方面,科室树立良好的医德医风,为病人提供全程的优质服务。按照院领导的要求,他们严格执行优质服务规范,做到病人第一、服务第一、质量第一。期间他们用自己的真诚和耐心对待每一位患者,在病人面前,尤其成功地担起了亲人的角色,与患者交流、谈心、接触,不分生人熟人,有钱没钱都一样对待,用一颗炽热的心去温暖每个人。全科不但有一种团队精神,更有一种奉献精神,在工作中他们不怕苦和累,任劳任怨,从不计较个人的得失。在科里病人多、医护人员紧张的情况下,主任、护士长带头值班,遇到危重病人时,医生护士一起上,经常要加班加点,但他们没有一句怨言。
面对今后的发展,五官科将有大动作。“医院评为先进科室,但这只是大家对我们过去工作的鼓励,我们清醒地认识到今年工作要上一个新台阶,就要努力钻研业务,注重人才培养,本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则,积极开展新技术新业务。今年,我们计划开展视网膜脱离手术、白内障超乳手术,医院的学术交流,积极参加国内、省内本专业及相关学术活动,使业务技术水平得到更大的提高,争创病人放心满意,医生护士倍感欣慰的优秀集体”。在谈及新的一年工作时,科室负责人充满信心地说。
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