五官科是集眼、耳鼻喉等为一体的综合性科室。近年来在主任王晓燕、护士长王帏的带领下，全体医护人员用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。
作为一名五官科医生，每天面对若干张被眼耳鼻喉疾病折磨的痛苦面孔、特别是无数失去光明的患眼，听到的是呻吟，见到的是焦躁，感到的是烦恼，也许职业的特殊性，会使他们中的部分人淡漠了同情心，但是，医院五官科的医护们，时刻牢记着职业赋予的使命，始终把病人放在与自己的同等位置上，学会了换位思考，将心比心，一直以“假如我是一个病人”的设想去指导自己的言行，并且不论职位高低，不管贫富贵贱，尊重每位患者的人格，尊重患者的医疗权利和医疗的渴望，以真诚的微笑减轻病人的思想顾虑，以亲切的问候拉近与病人的距离，以完美的解答让病人轻松的回家。
“俗话说，眼里容不下一点沙子，五官医疗，是一项技术性很强的工作，只凭一颗仁慈而善良的心是不能治好病的，同时拥有精湛的医术才是病人的真正福音，滥竽充数的医者常使病人遭受更大的伤害。”主任王晓燕一贯保持严谨务实的态度，养成了对工作极端负责、对技术精益求精的作风。在她的带动下，科室医生在从医过程中，一直保持良好的继续学习的习惯，持之以恒地钻研专业知识，取得了可喜的业绩。
“在临床护理工作中需要良好的服务意识，尤其当今社会，病人对医护人员的要求也越来越高，所以我们的护理工作尽量做好每一个细小的环节，绷紧护理安全的这根弦，对每一次的操作、每一个护理医嘱的执行，仔细认真，避免差错事故的发生”。
在护理工作中，护士长王帏时刻注重科室护士的综合素质和能力的培养，努力提高科内护士的整体素质，经常带领科室8名护理人员，把她们的爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人！做到了护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心活动经常化，做到发现问题能认真分析、及时解决，对急危重患者能迅速熟悉病情并做出应对。3月17日，科室住进了一位五保户视网膜炎患者，无儿无女，无人照看。医护们专门排班，为她轮流掏钱买饭，并为其在院爱心捐助站选了3件得体衣服。一个星期后，病人心情愉快，康复出院，逢人便夸五官科的医生护士们是怎样怎样的好。
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