“欢迎乘坐49路公交车，上车请佩戴好口罩，谢谢您的配合！查路线可以摸摸我的头，我来告诉你。”近日，在49路人民广场站，一位身着工作服、佩戴口罩的智能机器人吸引了不少乘客的注意。
医院就诊的女乘客感到十分新鲜和好奇，忍不住摸了一下智能机器人的头部：“医院怎么坐车？”机器人回答道：“医院门诊部，您可以乘坐49路公交车医院站下车。本站可转乘公交路。”同时，它胸前的液晶屏上也给出了相关问题的答案。
这是上海公交首次出现这样的智能导乘机器人。乘客只要触摸智能导乘员的头部或主动靠近感应区，就可与其展开人机互动。除了提供线路换乘、天气预报等信息外，智能导乘员在联网后还能变身为“百事通”。
据了解，机器人身上配备了高清彩色摄像机、3D深度摄像机、触摸感应、红外感应等高科技设备。
随着上海逐渐步入老龄化社会，中老年市民出门求医问药，通常习惯选择地面公交出行。医院、医院、医院、医院医院，历史上曾多次推出关爱老人服务举措的49路则顺理成章地成为了一条“敬老专线”和“健康专线”。
同时，49路还是沪上一条著名的观光旅游线路，沿途经过外滩、南京东路步行街、人民广场、衡山路、上海体育馆等多个旅游景点和热门商圈，日常客流量相对较高。
曾因优质服务而获得劳模集体“七连冠”殊荣的49路从原先的有人售票线路更改为无人售票线路后，在保持原有服务特色的基础上坚持与时俱进，专门定制了这款具有导乘功能的智能机器人，为广大市民和游客特别是老年乘客提供更加体贴周到的出行服务。
智能导乘员目前可提供49路沿线主要商圈、医院的公交换乘信息，今后将根据需要逐步对数据库进行完善，为广大市民乘客提供更加丰富的交通和生活资讯。同时，它也将不定期的出现在49路沿线各主要站点，期待与您不期而遇。
来源：巴士发布、上观新闻
记者：束涵
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