今天是“国际消费者权益日”，为保证广大患者的合法权益，强化全院医护人员医德医风建设和优质服务水平，提高患者满意度，医院开展了以“做好三创活动，服务贵州百姓”为主题的诚信服务宣誓活动。
三创——“医院文化内涵建设”、“树立诚信文明榜样”、“创优质服务典范”
据悉，医院“三创”活动是响应贵阳市乌当区卫生和计划生育局年“三创”工作，医院文化内涵建设，树立诚信文明榜样，创优质服务典范的要求。医院以“厚德精医、仁爱救人”为指导，坚持“以医疗质量为中心”、“以病人为中心”、“以优质服务为中心”，倡导“文明行医、文明用语”，切实把树立良好医风医德、改善服务态度、提高服务质量、优化服务流程落实到实处，为广大患者提高安全、有效、方便、有价值的医疗卫生服务，并在年度荣获贵阳市“医院”称号。
（图为王振东院长在宣誓活动上讲话）
医院院长王振东在宣誓活动上说到，“三创”工作是树良好医德医风，创优质服务典范的重中之重，之所以选择在3.15作出承诺宣誓，体现了诚信文明服务的重要性，全院职工要统一思想，充分认识开展“三创”活动的重要意义。医院是社会主义精神文明建设的“窗口行业”，是“救死扶伤，实行革命人道主义”的特殊行业。医院工作人员的工作直接面向社会，面向群众，与人民群众的生、老、病、死息息相关。医院工作人员的工作态度、作风和形象直接影响着党和政府在人民群众中的威望。如果没有良好的医德医风，就根本谈不上保护和增进人民群众的身体健康。因此，搞好“三创”医院健康发展的实际需要，医院的迫切要求。
王院长强调：要抓好正反两方面典型的宣传教育。要强化职业道德教育、法律法规教育和警示教育。医院自已的“三创”标兵，大张旗鼓地开展典型宣传，要大家学有榜样，赶有目标。要健全和完善“三创”活动投诉举报制度，对群众投诉的问题深入调查、及时处理，对收受“回扣”、“红包”，损公肥私等严重损害群众利益，医院形象的行为严肃查处。要严格执行“三创”活动考评制度，不搞形式，不走过场。
承诺宣誓，你就是监督员
随后，医院名誉院长易洪城教授带领全体医护人员进行庄严宣誓，并向社会郑重承诺：
1自觉遵守国家法律、法规和规章。医院医疗行为。
2保证做到细心检查、精心护理、耐心诊治、贴心服务。
3保证做到服务好、质量好、医德好，群众满意。
4根据患者病情，认真诊断，合理检查，规范开药。
5保护病人隐私，尊重病人的知情权、选择权和监督权。
6用药安全，保证质量严格执行发药查对和告知用法。
（图为医院名誉院长易洪城教授带领医护人员宣誓）
（图为医护人员在承诺书上签名）
宣誓结束后，全院职工纷纷在服务承诺书签名，医院24小时监督，患者及家属在就医过程中遇到任何服务问题，均可拨打电话提出意见或建议，希望社会各界积极参与到医院的服务监督工作中来,为构建和谐医患关系，加强医患沟通工作，提出自己的合理建议。
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