年9月29日17:00，马上要下班了，伴随着急救车的汽笛声，从外院转入我院耳鼻喉科病房一位病人李大娘，当时病人气管切开，留置胃管、尿管，臀部大片湿疹，散发异味，且气管套管处大量痰液，病人呼吸急促，更不能说话。正准备交接班的医护人员迅速投入到紧张有序的处理工作中，郑西启主任仔细查看患者病情，于此同时责任护士刘杰迅速给予吸痰，痰液粘稠不宜抽出，病人喉反射特别敏感，每抽一次痰液都会溅出许多，但白衣天使们没有一个人喊脏喊累，程护士给病人置心电监护、吸痰，赵护士给病人固定胃管、尿管，张护士为病人做卫生处置……30分钟过去了，李大娘的呼吸平稳了，所有参与抢救的医护人员的心都踏实了，虽然每个人都被溅了一身痰液，虽然早已过了下班时间，但是没有一个人抱怨。
在主管医生吴艳红的询问下得知：李大娘气管切开已达一月之久，且长期卧床，留置胃管、尿管，家属不知如何护理，怕因护理不当引起病情变化，且李大娘对生活没有信心。得知此消息后郑主任每天都要到病人床旁探望几次，给予人文关怀。
鼓励已经卧床两个月之久的李大娘下床活动，虽然肌力有所减退，但刘护士每天都给李大娘按摩双腿，在护理人员的搀扶下，李大娘艰难的迈出第一步，第二步，第三步……生活消极的李大娘渐渐的重拾了生活的信心。郑主任鼓励李大娘说：“你是躺着进来的，只要你配合治疗，我让你拔出这些管子，走着回家！”郑主任是这么说的，也是这么做的，在接下来的十余天里，在郑主任的指导下医护人员为李大娘拔除了胃管，由鼻饲流质改为经口进食，每天锻炼，克服尿滁留，拔除尿管，更换气管套管，封堵气管切开。在所有医护人员的不懈努力下，李大娘的脸上渐渐露出了笑容。
李大娘说的第一句话就是：“谢谢，医院，医院给了我第二次生命！”
五官科
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