年元旦假期还未结束，丽尔培训团队就开始为医院1月4日至1月7日的为期两期的护士礼仪培训作准备了，此前所有授课老师已对此次参与培训的19个科室的护理人员进行了调研。1月4日下午还组织了19个科室的护士长会议，会议先由丽尔公司综合教学部长胡朝平对此次培训内容作了介绍，再请各科室护士长就培训内容提出各自的意见，力求对学员更实用、更贴近工作，也使培训更落地更具成效。
培训是一个系统的提升过程，由丽尔各位资深老师进行了专业授课，各位学员在培训中不断进步，展现了最规范的医护品牌形象和团队精神面貌。在每期培训结束时，更有情景模拟演练来综合检验学员们的学习效果，根据要求，各组学员在组长带领下自行设计一个晨会情景和一个医护情景进行模拟展示，运用课堂所学的知识，由学员扮演其中的医生、护士、患者、家属等角色，评委根据职业形象、团队士气、晨会流程、规范服务、礼貌服务用语等方面进行评判。
“第一期周璟队组员夏星星正好当天生日，她们灵机一动，用治疗车推着生日蛋糕，为扮演患者的夏星星在病房过生日，十分感人，夏星星表演到位，喜极而泣，的确为她们加分不少；第二期陈春队伍，由彭袖婷扮演五官科护士，本色出演，接待患者时，形象靓丽，说话温柔，解释详尽，让人看起来赏心悦目，听起来非常舒心。参赛队各有所长，有的组声音洪亮，很有气势；有的组笑容灿烂，对患者体贴入微……”
“前两天，医院组织的礼仪培训。老师寓教于乐的教学，让我感触颇深。我开始反省，认识到自己要慢慢蜕变，我相信，越努力，越幸运。”通过两位学员的课后反馈，可以看出大家对本次培训的认真学习态度和参与的热情真是爆棚，真心为她们欣慰和取得的优异成绩鼓掌。
培训的结束，行动的开始。培训结束后，胡老师也开展了对产科及第一期培训的导医实行了为期五天的督导，并推行了新的班前会模式，班前会对与会人员的职业形象进行检查，推出一日一训使班前会更行之有效，现已在全院进行了全面推广，我们也期待医院在优质服务的道路上再创辉煌佳绩。
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