无论是通过视觉、听觉、味觉、嗅觉还是触觉,都可以向消费者传递信息。不知不觉中,我们的记忆中储存了数以百万计的数据点。如果营销人员运用适当的视觉效果和符号、音乐和节奏、质感和触感、芬芳和风味,就可以更加深入地打动消费者,使其产生共鸣。
这是出自新书《量子营销:引领未来的创新营销法》中全感官营销的一段话,联想到《道德经》里面,也有类似的话,如下:
五色令人目盲;五音令人耳聋;五味令人口爽;驰骋畋猎,令人心发狂;难得之货,令人行妨。是以圣人为腹不为目,故去彼取此。
从营销的角度来说,区别是,《道德经》里面的话,看起来更像是向消费者传递信息的效果,比如目盲,耳聋,口爽,心发狂等。但可以肯定的是,通过视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等五官向消费者传递信息这一营销手段,自古就有。这里的五官,用营销的语言说是多感官营销。多感官营销是量子营销最创新的发展之一。
说到多感官,作为消费者的我,曾用这方法购买东西。今年夏季,三伏天异常热,想着买个粗布。于是去乡镇上实体店里买,问老板娘哪款粗布适合孩子睡觉用,因为孩子老出汗。老板娘指着粗布说,我家孩子小时候就用这款,还在上面爬,耐用。我呢,没等老板娘说完,就决定要老板娘说的那款粗布,2套,方便换洗用。
但买回来,没用几天就后悔了,因为买的不是真正的粗布,而是帆布。真正的粗布,其实正反两面都是一样的。而帆布一面是花色的,一面是白色的。这也怪自己没提前在网上做与粗布相关的功课,了解粗布的常识。仅凭老板娘的说辞,给自己孩子用过,自己就轻易决定买了。
复盘自己的这段购物经历,这才后知后觉,发现自己是不是上了多感官的当?而这多感官的背景知识,却与我们的大脑运作方式息息相关。
其实不只《量子营销》中有阐述大脑的运作方式,比如原始脑和认知脑,就我看过的书籍中《超越元认知》《自学大全》,也都均有具体介绍。三本书一起看,对大脑的运作方式这一主题,会理解得比较全面系统些。
作为消费者,如果把大脑的运作方式原理吃透了,可以减少或者避免自己冲动消费的机会。作为营销人员,则会为自己的营销工作锦上添花。
尤其是现在,营销人员想要在日益纷繁庞杂的海量信息中脱颖而出,就更需要集中运用五种感官打动消费者。而要吃透了解五种感官,就需要深入了解大脑的运作方式,如果不想被淘汰的话。
新一代营销人需要既懂商业又懂创意,同时还需要懂技术。如何才能将这些要素融合到一起?这本新书《量子营销:引领未来的创新营销法》值得广大企业家、创业者和营销人一读!
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