户籍窗口是公安机关与群众沟通最密切的窗口，也是公安机关联系群众的纽带，其服务群众质量的好坏，直接反映了公安的整体形象。因此，热情服务、文明礼貌那只是户籍民警的基础，对各类户籍政策捻熟于心，有问必答才是衡量一个优秀户籍窗口民警的标准。
黄健
枫林路派出所的黄健曾做过7年的社区民警，深谙夫妻子女婆媳邻里等这些家长里短的处置之道。年1月转战派出所户籍窗口工作后，黄健将这些工作经验融入到户籍窗口工作中，
总结出想要做好户籍窗口工作，就要有扎实的业务知识和热情的服务态度。扎实的业务知识是服务群众的前提；热情的服务态度则能让户籍工作锦上添花，在工作中做到微笑多一点、态度好一点、做事勤一点、效率高一点，那么就一定能创建出让群众满意的窗口。现为枫林路派出所综合室警长的她，多次获得荣誉称号，年10月获得分局个人嘉奖，年度被评为优秀公务员，年度获得分局优秀户籍民警称号，年2月获得分局个人嘉奖。
胡嘉琪
天平路派出所户籍室的胡嘉琪，虽然年7月才参加公安工作，但从公安工作第一天起就在户籍室工作，至今已有六个年头。先后荣获“年优秀户籍窗口民警”、“亚信峰会嘉奖”、“年度优秀公务员”、“年度嘉奖”
等各类表彰和殊荣的她有个习惯，她每天留意身边的人和事，善于观察和总结，对每一张身份证都精心办理、对每一份户籍申报表格都悉心指导填写，用自己的真情和敬业精神在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
目前上海市户籍民警岗位能手大赛
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徐汇分局的这两位女将
也是此次比赛的候选人
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