明星小档案
姓名：陈晓静
科别：五官科
职称：护师
获得荣誉：优质服务明星护士
服务格言:服务只有更好没有最好
陈晓静自从年参加医疗工作以来已有14个年头，先后在内科、五官科等科室担任临床护理工作。自参加工作以来，她始终以饱满的热情及严谨的态度投入到工作中去，尽自己最大的努力去服务好每一位患者，即便受到一些误解和委屈也没有什么抱怨，总是以护士的职责操守来严格要求自己。
每当患者入院，陈晓静就会热心的将他们领进病房，开始详细的介绍病区环境，介绍主治医师和责任护士，用餐、打水、洗漱一一道来，极为自然。转瞬之间，患者的陌生感消失了。清晨，病床前一声轻柔问候——“昨晚睡的好吗？”如此一样亲人般的关切。输液了，陈晓静详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除了患者心中的茫然。检查前，她把检查的目的、注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言语让患者和家属看在眼里，记在心上。
同时，陈晓静也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在表面的层次是远远不够的。多年来，她自觉参加各方面的学习，努力提高自己的综合素质和道德修养。她常常面带微笑出现在病人面前，给病人一种温馨、友善的感觉，还对病人细心呵护，关心病人及其家属，不知得到病人及家属多少次的赞扬。记得有一次，病房里来了一位患视网膜炎的朱砂镇老人，因为双目不得劲，脾气非常暴躁，经常莫名其妙地大发脾气。对于这些，陈晓静没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动的嘘寒问暖，除了做好基础护理和专科护理外，还经常去病床前和患者拉家常，听他唠唠叨叨讲一些陈年往事。每当她看到患者沉浸在久久的回忆中时，就感觉到自己的心和患者的心贴的更近了。慢慢的她也能更理解他的心情，患者也更能理解她的工作了。出院时，老大爷拉着陈晓静的手一个劲儿的夸赞。
工作中的陈晓静常常变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解患者的心理。从买饭、洗衣等生活细节上对患者进行关心照顾，常常收获病人的感动和赞美。
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